退貨服務申請

✦ 個人化設計訂製商品
根據消費者保護法第19條，客製化商品不適用七天鑑賞期（猶豫期）規定，因此無法因不喜歡設計或其他原因進行退貨、退款或換貨（包括定制漢服商品）。請您慎重選購，避免影響後續的選購權益。

✦ 個人衛生有關商品
根據消費者保護法第20條，個人衛生有關的商品，如一經開封或使用後，無法適用於七天猶豫期的退貨規定，因此無法因不喜歡設計或其他原因進行退貨、退款或換貨。請您慎重選購，避免影響後續的選購權益。

✦ 一般商品
根據消費者保護法，購買的商品擁有七天鑑賞期（自簽收商品後隔日起算），在商品保持全新狀態且完整包裝的情況下，您可以無條件退回商品，逾期將恕不受理。
注意：七天鑑賞期並非試用期。辦理退貨的商品必須未經使用，並且保留完整的包裝及所有配件，否則可能影響您的退貨權益。若產品因使用而造成的損壞或刮傷，則不在退換貨範圍內。

✦ 退換貨商品
若因購買錯誤款式或更換尺寸等原因需要退貨，請填寫【聯絡我們】表單,並選擇「退換貨商品」。若需更正的商品，請直接重新下單以保持訂單流暢性。

如果您收到的商品存在寄錯、損壞或瑕疵，請在七天鑑賞期內儘快填寫【聯絡我們】並選擇「產品問題」，我們的客服人員將協助您確認訂單及商品狀況並迅速處理。

✦ 申請退貨
請您在鑑賞期內於七天內申請退貨，並持退貨單前往超商寄回，運費部分將由我們承擔。對於正確的商品請重新下單以節省運送時間。退貨商品需保持完整，請安全包裝以免在寄送過程中造成損壞。若因人為不當拆卸或使用造成的損壞，我們將無法受理退貨。

若您的訂單已申請電子發票，退貨後即同意我們處理銷貨退回折讓單證明，並會發送電子郵件通知。請自行下載並交付相應文件給財會單位。

若退貨導致原訂單的商品未達免運費標準，退款金額將自動抵扣運費。若部分商品辦理退貨，僅保留加購商品時，加購商品將恢復至原價計算。購買商品如需退貨，優惠活動的折扣碼不再補發。

✦ 注意事項
每筆訂單僅提供一次免費退貨服務，若需追加退貨商品，超商寄回需自行負擔運費。
請將商品妥善包裝，不負責在途中掉出、遺失的商品金額。若要辦理國外退換貨需自行負擔運費。

✦ 退款處理
為了加速退款流程，款項將直接退回原刷卡之信用卡或匯款帳戶。

信用卡付款：退款將刷回原信用卡帳戶，退款明細會隨下期帳單附上，退款作業需 14 個工作天。
貨到付款：請提供以下銀行帳戶資訊【銀行(台幣帳戶)、銀行分行、戶名、帳號，以上資訊缺一不可】。

客服時間

工作日：週一至週六 9:30-18:30（不含周日與國定假日），客服人員將迅速回覆您的詢問。

對於您提供的新增商品資訊，我們非常重視並感謝您的支持與理解！